تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة J M Enterprises LLC ("نحن" أو "لنا" أو "لنا") بجمع واستخدام ومشاركة وحماية وإدارة معلوماتك الشخصية والتجارية التي يتم الحصول عليها من خلال مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا عبر الإنترنت. بدخولك أو استخدامك لأي موقع إلكتروني أو خدمة مقدمة من شركة J M Enterprises LLC، فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا. إن خصوصيتك وثقتك ذات أهمية قصوى بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية بأعلى المعايير.

من نحن وخدماتنا
تقوم شركة J M Enterprises LLC بتشغيل منصات رقمية مصممة خصيصًا لتسهيل عمليات الحصول على شهادة الأيزو. ويشمل دورنا توفير الوثائق المصممة خصيصًا وموارد التدريب والدعم المستمر لمساعدة العملاء على الاستعداد بكفاءة للحصول على شهادة الأيزو وتحقيقها بنجاح. من المهم أن نذكر بوضوح أننا لا نصدر شهادات الأيزو بأنفسنا. وتماشيًا مع المبادئ التوجيهية والمعايير الدولية لإصدار شهادات الأيزو الدولية الخاصة بالحيادية، فإن القرار النهائي لإصدار الشهادات، بما في ذلك إصدار الشهادات، يتم اتخاذه من قبل هيئات اعتماد مستقلة ومعتمدة من طرف ثالث فقط. تضمن خدماتنا الحيادية والشفافية من خلال تجنب أي تضارب محتمل في المصالح المتأصلة في إصدار الشهادات مباشرةً.

جمع المعلومات واستخدامها
قد نقوم بجمع معلومات شخصية منك مباشرةً من خلال تفاعلاتك مع مواقعنا الإلكترونية أو النماذج أو خدمات الدردشة أو رسائل البريد الإلكتروني أو التواصل عبر واتساب أو غيرها من أشكال المراسلات الرقمية. عادةً ما تتضمن أنواع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها اسمك ومنصبك الوظيفي واسم عملك ونوع مجال عملك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل عنوانك وغيرها من البيانات ذات الصلة التي تقدمها طواعيةً أثناء تفاعلاتك معنا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تقديم معلومات محددة متعلقة بالعمل ضرورية لأغراض التوثيق، مثل شعار شركتك أو التفاصيل التشغيلية أو الهيكل التنظيمي أو بيانات الموظفين أو مستندات الامتثال المطلوبة لعملية الاعتماد.
يتم أيضًا جمع المعلومات التقنية تلقائيًا أثناء زيارتك للموقع الإلكتروني من خلال ملفات تعريف الارتباط وآليات التتبع، بما في ذلك عناوين بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، وسجل التصفح، والموقع الجغرافي، وبيانات التفاعل مع الموقع الإلكتروني، ومعلومات التحليلات ذات الصلة. تساعدنا هذه المعلومات على التحسين المستمر لمواقعنا الإلكترونية وتخصيص خدماتنا بشكل أفضل لتلبية توقعات العملاء وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام.

الغرض من استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك في المقام الأول لتوفير خدماتنا وتخصيصها وإدارتها وتحسينها. تشمل الاستخدامات المحددة إنشاء وثائق شهادة الأيزو المخصصة، والحفاظ على بوابة وثائق الأيزو المخصصة لك على الإنترنت تسهيل التواصل الواضح مع المدققين المستقلين وهيئات إصدار الشهادات، وتوفير دعم مخصص للعملاء. بالإضافة إلى ذلك، تمكّننا بياناتك من إبلاغك بالتحديثات المهمة والميزات الجديدة وموارد التدريب على الأيزو والرسائل الإخبارية والتذكير بالامتثال والمحتوى الترويجي الذي قد يفيد عملياتك التجارية.
تساعدنا معلوماتك الشخصية والتجارية أيضًا في تحليل تفضيلات المستخدم، وتحسين وظائف منصتنا وأمانها، وتحسين تجربة العملاء بشكل عام. قد نستخدم بيانات مجمّعة ومجهولة المصدر لتحليل الأعمال الداخلية والأغراض الإحصائية وإعداد التقارير دون تحديد أفراد أو مؤسسات بعينها.

مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحن نلتزم بمعايير سرية صارمة ولا نبيع بياناتك الشخصية أو التجارية أو نؤجرها أو نتاجر بها لأغراض تسويقية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، ولتقديم خدماتنا بفعالية، قد يكون من الضروري مشاركة بياناتك مع مُقدِّمي خدمات خارجيين موثوق بهم. قد يشمل هؤلاء المزودين مدققي شهادات الأيزو المستقلين، وهيئات الاعتماد المعتمدة، وشركات تخزين البيانات الآمنة المستندة إلى السحابة، ومقدمي خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات واستضافة المواقع الإلكترونية، وخدمات معالجة المدفوعات، ومنصات الاتصالات التسويقية، وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM). تلتزم كيانات الطرف الثالث التي تتعامل معها شركة J M Enterprises LLC تعاقديًا بالحفاظ على سرية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض المقصودة.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع عبر الإنترنت
تستخدم مواقعنا الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجارب المستخدم، وتسهيل عمليات تسجيل دخول المستخدم الآمنة، وتحليل أنماط حركة المرور، وتخصيص جلسات التصفح الخاصة بك، وقياس فعالية الحملات التسويقية. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على فهم كيفية أداء مواقعنا الإلكترونية وتمكننا من تحسين وجودنا على الإنترنت. يمكنك الاحتفاظ بخيار إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تقييدها أو تعطيلها ضمن إعدادات متصفح الويب الخاص بك؛ ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع الإلكتروني وأدائه.

أمن البيانات وحمايتها
نحن نستخدم تدابير أمنية قوية، بما في ذلك الضمانات التقنية والتنظيمية والإدارية، لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الإفصاح أو التغيير أو الفقدان العرضي. تشمل التدابير الأمنية نقل البيانات المشفرة، والوصول الداخلي المقيد للبيانات، والتقييمات الأمنية المنتظمة، والتدريب المستمر للموظفين على الامتثال لخصوصية البيانات. على الرغم من احتياطاتنا الصارمة، لا يمكن لأي نظام أن يضمن الأمان المطلق لنقل البيانات الإلكترونية أو تخزينها.

حقوقك والتحكم في بياناتك
أنت تحتفظ بالتحكم الكامل في بياناتك الشخصية. لديك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تحديث المعلومات غير الدقيقة، أو طلب حذف البيانات، أو إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية والترويجية في أي وقت. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يُرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال المتوفرة على موقعنا الإلكتروني. نهدف إلى الاستجابة السريعة لجميع الطلبات بما يتوافق مع لوائح الخصوصية المعمول بها.

روابط ومحتوى الطرف الثالث
في بعض الأحيان، قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية من حين لآخر على روابط أو محتوى خارجي من مزودي خدمات خارجيين. لا تتحمل شركة J M Enterprises LLC أي مسؤولية أو التزام تجاه المحتوى أو ممارسات الخصوصية أو ممارسات معالجة البيانات الخاصة بالمواقع الإلكترونية الخارجية أو خدمات الجهات الخارجية. نحن نشجعك بشدة على مراجعة سياسات وممارسات الخصوصية بعناية لأي مواقع إلكترونية خارجية تزورها عبر الروابط المتوفرة لدينا.

تحديثات وتعديلات السياسة
قد نقوم بتحديث أو تعديل أو توسيع سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في التكنولوجيا أو العمليات التجارية أو تشريعات الخصوصية أو ملاحظات المستخدمين. ستتم الإشارة بوضوح إلى جميع التغييرات المهمة مع عرض تاريخ سريان منقح بشكل بارز في أعلى هذه الصفحة. نحن نشجع على مراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع على ممارساتنا الحالية لحماية البيانات.

للتواصل مع شركة J M Enterprises LLC
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بالخصوصية أو ممارسات التعامل مع البيانات أو الامتثال لهذه السياسة، يُرجى الاتصال بشركة J M Enterprises LLC مباشرةً باستخدام معلومات الاتصال المتاحة على موقعنا الإلكتروني. سيتم التعامل مع استفساراتك وطلباتك بشكل فوري ومهني. أو راسلنا باسم J M Enterprises LLC، مكتب 1003، مبنى C34، شارع الرزقي، الدانة، أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة، 22207.